INDORAYA – Menyambut perayaan Natal 2024 dan Tahun Baru 2025, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) memastikan akan menjaga kelancaran konektivitas internet bagi pelanggan selama musim liburan.
Sebagai bagian dari upaya ini, Indosat telah memperkuat jaringan di lebih dari 15.731 lokasi prioritas dan meningkatkan kapasitas di 415 titik strategis seperti tempat ibadah, bandara, stasiun kereta api, dan destinasi wisata, untuk memastikan layanan yang stabil dan memadai bagi para pengguna.
Langkah ini dilakukan mengingat proyeksi lonjakan trafik data yang diperkirakan akan meningkat sebesar 16,58% dibandingkan dengan trafik harian rata-rata.
Vikram Sinha, Presiden Direktur dan CEO Indosat Ooredoo Hutchison, menegaskan bahwa perusahaan berfokus pada kenyamanan pelanggan agar tetap dapat menikmati pengalaman digital terbaik selama perayaan Natal dan Tahun Baru.
“Kami berkomitmen memberikan pengalaman digital terbaik, dengan memastikan pelanggan dapat terus terhubung dan menikmati hiburan tanpa hambatan. Semua persiapan ini sejalan dengan misi kami untuk menyediakan pengalaman digital kelas dunia yang menghubungkan masyarakat Indonesia,” ujar Vikram dalam keterangan resminya, Senin (23/12/2024).
Untuk menjaga kualitas jaringan, Indosat mengandalkan Digital Intelligence Operations Center (DIOC), yang memantau dan mengelola performa jaringan secara real-time, memastikan kualitas pengalaman digital pelanggan tetap terjaga 24 jam penuh.
Indosat juga telah meningkatkan kapasitas jaringan hingga 33% lebih besar dibandingkan kapasitas rata-rata harian untuk menghadapi lonjakan trafik selama Nataru 2024/2025.
Berdasarkan analisis trafik tahun lalu, peningkatan ini seiring dengan tingginya penggunaan aplikasi populer seperti WhatsApp, TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, serta game online seperti Mobile Legends, Roblox, dan PUBG.
Puncak lonjakan trafik diperkirakan terjadi di wilayah Sumatra, Kalimantan, Sulawesi, Jabotabek, Jawa non-Jabotabek, dan Bali Nusra-daerah-daerah yang menjadi destinasi utama liburan Natal dan Tahun Baru.
Di Jawa Tengah, diperkirakan trafik data akan meningkat sekitar 13,97%, dengan daerah seperti Wonogiri, Purworejo, dan Kebumen yang diprediksi mengalami kenaikan signifikan.
Untuk itu, Indosat telah mengoptimalkan 28 titik lokasi yang diperkirakan akan ramai selama liburan, termasuk kawasan wisata Dieng, Guci, Tawangmangu, serta bandara dan stasiun penting di Semarang dan Solo.
Selain itu, Indosat telah meningkatkan kapasitas dan performa jaringan melalui 1.610 BTS di Jawa Tengah dan menyiagakan 5 unit Mobile Based Transmission Station (MBTS) di beberapa kota strategis.
Indosat juga akan mengaktifkan Command Center 24 jam di Gombel yang akan beroperasi dari 24 Desember 2024 hingga 1 Januari 2025, dengan dukungan Network Operation Center berbasis AI/ML untuk memantau dan menjaga kualitas jaringan secara otomatis selama liburan.
Di sisi lain, Indosat juga turut menyelenggarakan program Corporate Social Responsibility (CSR) bertajuk ‘Indosat Berbagi Kasih’, yang akan memberikan kebahagiaan kepada 1.000 anak yatim di seluruh Indonesia, sebagai bagian dari rangkaian bulan berbagi sepanjang Desember 2024.
Indosat juga memberikan berbagai promo menarik bagi pelanggan setia IM3, Tri, dan HiFi. Pelanggan IM3 dapat menikmati paket Freedom Internet dengan kuota besar di jaringan yang lebih luas dan stabil.
Sementara pelanggan Tri bisa menikmati promo Wondercember melalui aplikasi bima+, dengan hadiah spesial seperti kuota, e-wallet, gadget, hingga motor listrik. Untuk pelanggan Indosat HiFi, terdapat promo akhir tahun dengan peningkatan kecepatan internet hingga 150 Mbps dan diskon hingga 30% selama tiga bulan.
“Semua langkah yang kami ambil bertujuan untuk mendukung kebutuhan digital pelanggan, terutama selama perayaan yang sangat bergantung pada konektivitas. Kami ingin pelanggan dapat merasakan pengalaman digital yang mulus, baik untuk berbagi momen bahagia, terhubung dengan keluarga, atau bermain game favorit,” tutup Vikram.
