INDORAYA – Wakil Ketua DPRD Jawa Tengah (Jateng) Heri Pudyatmoko meminta agar pelayanan publik untuk kelompok rentan di wilayah tersebut mendapat perhatian lebih dan perlu ditingkatkan.
Ia menekankan pentingnya peningkatan kualitas layanan yang adil dan setara, khususnya bagi penyandang disabilitas, lansia, perempuan, dan anak-anak, yang seringkali mengalami kesulitan dalam mengakses berbagai fasilitas dan layanan publik.
Heri menegaskan bahwa meskipun pemerintah telah berupaya untuk memberikan pelayanan terbaik, kenyataannya masih banyak tantangan yang dihadapi kelompok rentan.
“Kami masih sering mendapat laporan adanya kelompok rentan yang kesulitan dalam mendapatkan pelayanan. Oleh karena itu, kami meminta agar pemerintah daerah berfokus pada peningkatan akses dan kualitas layanan publik bagi mereka,” kata dia.
Ia juga menggarisbawahi pentingnya pelatihan dan pembekalan kepada petugas pelayanan publik agar mereka lebih memahami kebutuhan khusus dari kelompok rentan tersebut.
“Petugas pelayanan publik harus dilatih agar lebih peka dan mampu memberikan pelayanan yang sesuai dengan kondisi setiap individu, terutama bagi mereka yang membutuhkan perhatian ekstra,” ungkap politisi Partai Gerindra tersebut.
Selain itu, pihaknya juga mendorong agar pemerintah daerah memperbanyak infrastruktur yang ramah bagi kelompok rentan, seperti aksesibilitas yang mudah diakses oleh penyandang disabilitas dan fasilitas kesehatan yang lebih inklusif.
“Kita harus memastikan bahwa fasilitas publik dapat diakses oleh semua orang, tanpa terkecuali, agar setiap warga negara, tanpa memandang latar belakang, bisa merasakan manfaat dari pelayanan yang ada,” tegas Heri.
Sebagai lembaga yang mewakili rakyat, DPRD Jateng berkomitmen untuk terus mengawal kebijakan yang pro terhadap kelompok rentan serta memastikan bahwa seluruh lapisan masyarakat mendapatkan pelayanan yang maksimal dari pemerintah.