INDORAYA – Suasana di Kantor Samsat Kota Semarang 1 kini terasa lebih hangat. Tak hanya urusan administrasi kendaraan yang cepat dan tertib, para wajib pajak juga disambut dengan sajian camilan serta minuman gratis.
Inovasi ini menjadi langkah kreatif Ditlantas Polda Jateng dalam meningkatkan kenyamanan layanan publik, sekaligus bentuk apresiasi kepada masyarakat yang taat membayar pajak tepat waktu.
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman dan senang saat datang ke Samsat. Karena itu, kami sediakan camilan ringan dan minuman gratis sebagai bentuk kecil terima kasih kami kepada para wajib pajak,” ujar Dirlantas Polda Jateng Kombes Pol M. Pratama melalui keterangan resminya, Senin (27/10/2025).
Dirlantas menambahkan, kini urusan pajak tak lagi identik dengan antrean panjang dan suasana tegang. Setiap pagi, petugas Samsat Semarang 1 menata aneka roti, biskuit, dan minuman di meja layanan untuk menyambut wajib pajak dengan keramahan dan ketulusan.
Melalui suasana yang nyaman ini, pihaknya berharap kesadaran masyarakat membayar pajak tepat waktu dapat tumbuh dari rasa dihargai, bukan semata karena kewajiban.
Salah satu wajib pajak, Rudi Santosa, warga Pedurungan, mengaku terkejut sekaligus senang dengan fasilitas baru tersebut.
“Biasanya datang ke Samsat itu identik dengan antrean dan suasana formal. Tapi sekarang, sambil menunggu giliran, bisa minum teh dan makan roti. Rasanya lebih santai,” ungkapnya.
Dengan langkah kecil seperti ini, Samsat Kota Semarang 1 berharap tingkat kepatuhan wajib pajak terus meningkat, karena pelayanan yang baik akan selalu melahirkan kepercayaan masyarakat.
