16 Perjalanan Kereta Dibatalkan Akibat Banjir Kaligawe, Jalur Rel Masih Tergenang

INDORAYA – Banjir yang merendam kawasan Pantura Kaligawe, Kota Semarang, hingga Rabu (29/10/2025), menyebabkan jalur rel kereta api di kilometer 2+3 hingga 3+0 antara Stasiun Alastua–Semarang Tawang masih tergenang air.

Akibat kondisi tersebut, sebanyak 16 perjalanan kereta api di wilayah Daop 4 Semarang dibatalkan sejak pukul 11.30 WIB. Selain itu, enam perjalanan kereta lainnya dialihkan rutenya.

“Hari ini terjadi pembatalan 16 perjalanan kereta api dan ada enam perjalanan yang memutar,” jelas Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo, saat ditemui Indoraya.News di Kaligawe, Rabu (29/10/25) siang.

Franoto menyampaikan, hingga Rabu siang, pihaknya masih melakukan proses pemulihan jalur dengan menambah material batu kricak di lokasi terdampak.

“Hari ini kita sudah mulai mengecer batu kricak atau batu balas. Secara bertahap sudah kita ecer tujuh gerbong, masing-masing berisi sekitar 30 ton,” ujarnya.

Sebagai bentuk tanggung jawab pelayanan, KAI memberikan pengembalian biaya tiket 100 persen di luar bea pesan bagi pelanggan yang membatalkan perjalanan akibat keterlambatan lebih dari satu jam atau perubahan rute.

“Bagi pelanggan yang tidak berkenan melanjutkan perjalanan bisa mengajukan refund di loket stasiun, kami kembalikan 100 persen,” jelasnya.

Franoto menambahkan, pengajuan klaim dapat dilakukan maksimal tujuh hari setelah tanggal keberangkatan. Sementara pengembalian bea karena turun kelas pelayanan dilakukan di loket stasiun.

Selain itu, KAI juga menyiapkan kompensasi tambahan bagi pelanggan yang tetap melanjutkan perjalanan, berupa minuman dan makanan ringan untuk keterlambatan lebih dari tiga jam, serta makanan berat bila keterlambatan melebihi lima jam.

“KAI Daop 4 Semarang memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan para pelanggan. Kami berterima kasih atas pengertian dan kesabarannya. Seluruh jajaran KAI terus berupaya agar operasional segera normal dan pelayanan kembali optimal,” pungkasnya.

KAI mengimbau pelanggan untuk memperbarui informasi perjalanan melalui Contact Center 121, WhatsApp 0811-222-33-121, email cs@kai.id, atau akun media sosial resmi @KAI121 di Instagram, X, dan Facebook.

Daftar KA yang Dibatalkan (per 29/10, pukul 11.30 WIB)

1. KA 496 Kedung Sepur (Semarang Poncol – Ngrombo)
2. KA 495 Kedung Sepur (Ngrombo – Semarang Poncol)
3. KA 268 Banyubiru (Semarang Tawang – Solo Balapan)
4. KA 267 Banyubiru (Solo Balapan – Semarang Tawang)
5. KA 261 Blora Jaya (Alastua – Semarang Poncol)
6. KA 266 Ambarawa Ekspres (Semarang Poncol – Alastua)
7. KA 187 Joglosemarkerto (Solo Balapan – Semarang Tawang)
8. KA 263 Ambarawa Ekspres (Alastua – Semarang Tawang)
9. KA 264 Ambarawa Ekspres (Semarang Tawang – Alastua)
10. KA 498 Kedung Sepur (Semarang Poncol – Ngrombo)
11. KA 497 Kedung Sepur (Ngrombo – Semarang Tawang)
12. KA 192 Joglosemarkerto (Semarang Tawang – Solo Balapan)
13. KA 186 Joglosemarkerto (Semarang Tawang – Solo Balapan)
14. KA 189 Joglosemarkerto (Alastua – Semarang Tawang)
15. KA 265 Ambarawa Ekspres (Alastua – Semarang Poncol)
16. KA 262 Blora Jaya (Semarang Poncol – Alastua)

KA yang Dialihkan Rutenya (per 29/10, pukul 11.30 WIB)

1. KA 1 Argo Bromo Anggrek (Surabaya Pasarturi – Gambir)
2. KA 2 Argo Bromo Anggrek (Gambir – Surabaya Pasarturi)
3. KA 269 Matarmaja (Malang – Pasarsenen)
4. KA 272 Airlangga (Pasarsenen – Surabaya Pasarturi)
5. KA 271 Airlangga (Surabaya Pasarturi – Pasarsenen)
6. KA 40 Sembrani (Gambir – Surabaya Pasarturi)